Refund policy

返品・交換について

当店では、以下の条件に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。

■ お客様都合による返品・交換

商品が食品・健康関連商品である特性上、
お客様都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

■ 不良品・誤配送の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一「初期不良」「破損」「誤配送」があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

当店負担（送料・手数料ともに当店負担）にて、
返品または良品との交換を対応させていただきます。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上経過した商品

  • 開封済み・使用済みの商品

  • お客様のもとで傷・汚損が生じた商品

  • 事前連絡のない返品

返金について

返品商品が当店に到着・確認後、
7営業日以内にご指定の方法にて返金いたします。
※決済方法により返金までの日数が異なる場合があります。

お問い合わせ先

返品・交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス：ryukyufucoidan@boja.jp
電話番号：098-860-6788
受付時間：平日9時〜17時（土日祝除く）